邮政转送：1 年免费，把旧住址的邮件转到新住址

向日本邮政提交転居届（てんきょとどけ）后，寄到旧住址的邮件会免费转送到新住址、持续 1 年。搬家后你会陆续给银行、卡公司、公共机关单独改地址，转送设置就是这段过渡期防止漏掉某一家的保险。注意它只管日本邮政的邮件：快递公司是另一套规则，而且ヤマト的免费转送 2023 年已经终止，第三节单独讲。

一、転居届的基本规则

项目	内容
期间	从登记的转送开始日起 1 年
费用	免费
对象	寄到旧住址的日本邮政邮件（有例外，后述）
生效	提交后 3-7 个营业日
续约	满 1 年时可再申请，免费、次数不限

能转送的：普通邮件（信、明信片）、書留 / 简易書留、ゆうパック、ゆうメール。不能转送的分两类，处理方式不同：标了「転送不要」的邮件（信用卡、マイナンバーカード交付通知、税金通知、选举投票券等）会直接退回寄件人，这类只能靠在各机构提前改地址解决；写着旧住户姓名的邮件不在你的转送范围内，即使曾是同居人。

提交后日本邮政会向旧住址寄一张「転居届受付確認書」（或由配达员现地确认），用来防止有人冒用别人名义转走邮件，收到不用做任何事，但这意味着旧住址在生效前几天还会收到一封确认件。

出処：日本郵便：転居・転送サービス、日本郵便：転送できない郵便物。

二、申请方式 3 种

方式	必要材料	所需时间	生效要多久
在线（e 転居）	ゆうびん ID + マイナンバーカード读取或人脸认证	5-10 分钟	3-7 营业日
邮局窗口	在留カード等本人确认书类	5-15 分钟	3-7 营业日
投函（纸单邮寄）	柜台领表填好投邮筒（免邮票）	1-2 周	1-2 周

推荐 e 転居（welcometown.post.japanpost.jp/etn）：24 小时受理，先注册免费的ゆうびん ID，本人确认用マイナンバーカード或自拍人脸认证完成。没有マイナンバーカード又不想拍脸的人，去窗口最快。

申请要填的信息：旧住址（精确到房号，「○○マンション 101 号室」的粒度）、新住址、转送开始希望日、同居家人一并申请的话写全员姓名。一份申请覆盖全户，家里人姓氏不同（比如夫妻别姓或合租）时，不同姓的人要分别申请，漏了谁谁的邮件就不转。

三、快递公司是另一套规则

転居届只覆盖日本邮政。ヤマト運輸（黑猫）原有的宅急便転居転送サービス已于 2023 年 5 月底停止受理，2023 年 6 月起寄到旧住址的宅急便如果要转到新住址，旧址到新址这一段运费按着払い（到付）向收件人收取。佐川急便没有统一的转送制度，按营业所个别处理。

实际对策按优先级排：搬家当周先改 Amazon、楽天等网购平台的默认收货地址（漏改的话包裹寄旧址，转送费自掏）；ヤマト的「クロネコメンバーズ」和佐川的「スマートクラブ」里更新登录地址，这影响的是配送通知和会员服务，不等于自动转送；最后告知会给你寄东西的个人（家人、朋友）新地址。

出処：ヤマト運輸：宅急便転居転送サービス終了と転送時運賃収受のお知らせ（2023/4）。

四、追加更新和注意点

满 1 年后转送自动结束，之后的邮件原样投到旧住址，可能落进现住户的邮箱或被退回。还需要的话再申请一次又是免费 1 年，次数不限，但没人提醒你到期——在日历上把”転居届续约”设在翌年同日，是整个流程里最容易断掉的一环。续约前可以用受付时拿到的「転居届受付番号」在日本邮政官网查转送状态。

海外不可转送：転居届只在日本国内地址之间生效，回国后旧住址的邮件没有任何官方转送渠道。离日前的现实做法是把所有机构的登记地址改成留在日本的代理人（納税管理人、朋友）处，或各机构改成电子通知。短期不在家（旅行、临时回国）用不着転居届，邮局的不在留置き最长 30 天，免费，期满一并投递。

搬家后要逐家改地址的清单：银行、信用卡、手机运营商、电气煤气水道网络、民间保险、マイナポータル（住民票联动自动更新）、運転免許証（就近警察署办「記載事項変更届」，免费，不改的话更新通知收不到）、在留カード（市役所転入届时一并更新，不用另跑入管）。

五、容易踩到的几个坑

不交転居届就搬家。银行通知、卡账单这些带个人信息的邮件直接进旧住户的邮箱，隐私泄露的同时，重要通知”已送达”的法律效果照样成立。

以为信用卡和重要证件也会转送。転送不要邮件一律退回寄件人，卡会被退回发卡公司，最坏要走补发流程等 10 天到 2 周。办新卡、补发证件期间不要搬家，或先把那一家的地址改掉。

忘了 1 年后的续约。第 13 个月的邮件悄无声息地开始投旧址，等发现时往往已经漏了几封。设日历提醒，成本为零。

把ヤマト当成”和邮局一样会免费转一年”。那是 2023 年以前的旧知识，现在转送要自己付旧址到新址的着払い运费。网购平台的地址第一时间改才是正解。

転居届交得太早。转送开始希望日设在入居日之前的话，旧住址还住着的最后几天反而收不到邮件。把开始日精确设成搬家当天。

日语关键词

• 転居届（てんきょとどけ）/ e 転居
• ゆうびん ID
• 転送不要（てんそうふよう）
• 着払い（ちゃくばらい）
• 不在留置き（ふざいとめおき）

参考来源

• 日本郵便：転居・転送サービス
• 日本郵便：e 転居
• 日本郵便：転送できない郵便物
• ヤマト運輸：宅急便転居転送サービス終了のお知らせ